Déchèterie de Rennes La Harpe

"seul probleme comme les autres déchetteries : horaires pour retraités ou chômeurs."

"À part les horaires, lieu fonctionnel."

"Horaires vraiment...."

"Personnel désagréable, ferment bien avant l'heure en mentant : à ma montre il est 17h00 bizarrement la mienne retardait donc ponctuellement de 20 min, Omega c'est plus ce que c'était...."

"Horaires d'ouverture un peu juste : Ferme trop tôt ! Par contre le personnel est vraiment très aimable et aidant. Ce sont grâce à eux ces 4 étoiles."

"EXIGU PERSONNEL LAXISTE STATIONNEMENT ANARCHIQUE"

"Personnel très agréable."

"Jamais de bonjour merci au revoir. Politesse zéro. Demande de mettre à tel endroit au dernier moment alors qu'ils nous voient jeter le déchet . Insolent et Insultant envers les gens. Nous dit même de sauter par une fenêtre. Sévices morales ? Ce message s'adresse surtout à la dame blonde."

"Personnel très sympathique"

"j y ai apporté des grands cartons, l employée dela ville de renness'en ait saisi sans que je n'en fasse la demande,merci madame"

"Accueil très inégal... Dommage !"

"Suite au covid-19 la déchetterie a mis en place un système d'horaire pour venir enlever la marchandise bonne initiative cependant après de multiples appels pour réserver un créneau, personne ne décroche et quand la personne décroche elle nous annonce que nous pouvons venir sans rendez-vous. une fois arrivé à la déchetterie nous nous heurtons à un mur qui nous dit qu'il faut réserver impérativement et que personne ne peut nous laisser passer suite au covid-19 encore un beau résultat de Rennes Métropole"

"Bonne organisation, guidage efficace pour un passage protégé et rapide. En 15 à 20 mn on décharge une grande remorque. En amont il faut bien préparer son chargement, mais c'est gagnant."

"Arrivé un vendredi à 17h45, l'accueil du personnel a été super. Bien orienté vis à vis des différentes zones de dépôt et même aidé sur certains éléments à évacuer."

"Bon endroit pour débarrasser les choses qui sert plus"

"Très bien"

"La nouvelle dechetterie de villejean bien conçu.Il y a de la place pour circuler."

"Facile d'accès, Grand, propre et très bien organisé, Super accueille; personnel aimable et efficace, Rien à redire, une dechet' de pro ! :)"

"Grand. Pratique. Personnel professionnel."

"Refonte complète de la déchèterie, très pratique par rapport à l'ancienne. Sympa le box dernière chance, ça manquait."

"Enfin une déchèterie pratique bravo!"

"Beaucoup de place, sécurisant."

"Mention spéciale au vulgaire agent qui me gueule dessus parce que je suis entré dans le local pour y déposer des pots de peinture vide, local interdit au public indiqué par une petite pancarte 12 sur 12 cm ! Et quand je m'excuse malgré son impolitesse que je souligne, et que je dis qu'ils devraient faire une pancarte plus grande parce qu'elle ne se voit pas, ce grand énergumène me balance il faut apprendre à lire ! ! Absurdité dans les tris des sacs (qu'on doit vider pour 2/3 bouts de câble ou des bouts de bâches plastiques pour terminer finalement à l'incinérateur) + accueil lamentable et impolitesse à la limite de l'insulte, ça m'aura fait ma journée !!!"

"Le personnel très agréable et nous indique les bon contenaire pour éviter les erreurs et nous explique les chemins du recyclage des produits non debales si on leur demande."

"Personnel sympa qui assisté bien"

"Très bon accueil, personnel à l'écoute et très gentil, système de parking très pratique !"

"Spacieuse bonne signalétique bien orienté pour la dépose"

"Vraiment dommage que l’organisation globale ne soit pas à la hauteur de la qualité des lieux et de l’accueil. Il faut savoir qu’on peut se faire refuser le dépôt de déchets pour cause de bennes pleines. Merci d’être venu mais rentrez chez vous avec votre remorque de gravats et revenez demain … Vraiment pas content quand on fait l’effort de faire les choses proprement GRRRRR…. Que l’organisation de Rennes Métropole prenne ses responsabilités."

"Un cadre accueillant, cependant l'accueil des agents est lamentable et impolis à la limite de l'insulte. Très étonnée que les agents puissent fumer sur le quai."

"Infrastructure de bonne qualité mais agents désagréables et antipathiques. À la vue de tous les commentaires négatifs sur le comportement des agents, il y a visiblement un vrai problème de recrutement !"

"Bien pensé, possible de donner une seconde vie aux articles encore utilisables c’est génial. Une femme adorable m’a bien aidée, merci à elle. Par contre un homme désagréable m’a refusé mon plastique sous prétexte que je pouvais les jeter dans ma poubelle. Je n’ai jamais vu ça."

"Accueil fort désagréable… Je ne suis pas du genre à poster un avis négatif, mais pour un tel cas de force majeure je me dois de le faire ! L’équipe présente ce vendredi 29 Avril n’a pas voulu comprendre mon intention de venir récupérer des objets EN DEHORS de l’enceinte de la déchèterie. Une équipe aggravant volontairement la situation et sans bonne volonté de compréhension et d’entente. Merci de bien vouloir être plus à l’écoute des visiteurs à l’avenir."

"Le personnel est très sympathique et nous aide en cas de difficulté."

"Très bien"

"Catastrophique c'est encore un euphémisme et 1 étoile encore trop pour décrire le fiasco qu'est cette déchetterie ! Tout d'abord, l'accueil, on va pas s'étendre trop là dessus il y a déjà suffisamment de commentaires alarmistes sur la façon de parler des agents, je veux bien qu'on y mette de la rigueur mais là c'est juste du zèle, de la mauvaise foi et un autoritarisme déplacé qui produit l'inverse d'une organisation carrée… bref c'est du grand n'importe quoi. OK passons si seulement c'était le pire. Le pire le voici : nous sommes arrivés avec un camion benne de location lambda avec dedans environ 6m3 de terre à jeter donc assez simple à la base, on nous indique le quai et là Ô surprise le quai est beaucoup trop haut (tous les quais ont été conçus d'ailleurs de la même manière) pour reculer le camion suffisamment. On y va on bascule la benne, évidemment un bon tiers de la terre tombe au pied de la benne sur le seuil du quai. On va pour demander des pelles (on était 2), on nous en donne une ! Il n'y a qu'une pelle pour toute la déchetterie ? On nous répond : on en avait 2 mais on s'est fait voler l'autre ?!???! Sans commentaire. La conception de l'ensemble des quais est à refaire… aux frais de qui ? du contribuable ? des incompétents qui ne savent pas lire un cahier des charges ? ou des incompétents qui ne savent pas rédiger un cahier des charges ?"

"Personnel très poli et efficace !"

"Super rénovation, le système d'entré des voitures régulés par barrière est bien, ça évite de rentrer et de tourner en rond dans la déchèterie pour chercher une place. Les agents qui m'ont accueilli m'ont direct aidé à trier et ont été cordiale avec moi. Lorsqu'elles ne sont pas pleines, il y a une grande diversité et un grand nombre de bennes pour pouvoir au mieux trier ses déchets, ce qui n'est pas le cas partout. A l'inverse de certains commentaires, je ne comprends pas pourquoi il y a autant d'avis négatifs sur un lieu publique aussi bien équipé avec des équipes qui majoritairement sont cordiales et prêtes à aider. J'ai l'impression que beaucoup confondent déchèterie et lieux de récup ou poubelle tout-venant ce qui ajoute de la tension entre eux et les agents."

"Très grand, bon accueil Beaucoup de place pour manœuvrer"

"Le personnel est top à chaque fois pour nous indiquer où trier ce que l'on jette, c'est toujours simple et rapide=)"

"Parfait, accessible, spatieuse, accueil immédiat. Rapidité et efficacité à chacune de nos venues :)"

"Primordial à la ville, spacieux et bien organisé. Avec des conseillers sur place."

"Une femme adorable, qui nous a bien aidé ! ça fait du bien d’être aussi bien accueilli :)"

"Très mauvais accueil.agressif et méchant."

"Bon accueil et stationnement spacieux"

"Régulation intelligente, panneaux indicateurs pratiques, employés efficaces et en nombre, surface dégagée : utilisée depuis le début, dechetterie parfaite."

"Il y a des travaux ingrats et bien souvent on ne tient pas compte des personnes qui les effectuent. J'ai rencontré des personnes à la dechetterie de villejean qui aiment ce travail qui par leur gentillesse, leur professionnalisme, accordent de leur temps et de leur conseil les gens, comme moi, qui sont un peu perdus... alors ils méritent d'être reconnus pour ce qu'ils font : un grand merci. Mais ce qui serait une valeur ajoutée c'est que ce mérite soit reconnu sur leur feuille de paie dans la case salaire net !!!"

"Le personnel de la dechetterie est toujours disponible et très sympathique."

"Les salariés sont toujours agréables, et courtois. Ils m'ont donné un coup de main pour vider mes sacs de jardinage. Encore merci à eux."

"Merci à toute l’équipe qui est a l’écoute et surtout à Camal qui est toujours souriant !"

"Trop de déchets partout"