Déchèterie - donnerie de Villeurbanne Kruger Déchetterie

Personnel désagréable, il gère les règles paraport au billet qu'on peut glisser...., il ramasse toute les Belles électriques, électroménager... Pour les renvoyer au bled... Ils font du business sur le dos de la déchetterie... Et la vache a lait du grand Lyon et les impôts des gens honnêtes

Merci beaucoup employé au top explication très claire je recommande lieux très propre merci

Bonjour personnelle très agréable et surtout très professionnel je recomande

Désagréable, pas sympa du tout, c'est la 1ère et la dernière fois dans cette decheterie. Aller dans d'autres les gars sont plus accueillant.

Merci pour le non respect des horaires... Ca fait toujours plaisir de venir pour rien...

Je suis allé dans pas mal de dechetteries autour de Lyon (Vénissieux, Caluire, Brignais,...) Mais je n'ai jamais croisé des employés aussi désagréables que ceux de la déchèterie de Villeurbanne. Si vous pouvez, c'est vraiment un endroit à éviter. Les employés vous font beaucoup attendre. Un jour, l'un d'eux m'a reproché de ne pas l'avoir salué alors que je l'avais fait. Il ne l'avais pas entendu. Des caricatures de fonctionnaires bornés. Des petits chefs toxiques.

Pour contrebalancer tous ces commentaires désobligeants j’ai envie de dire merci à l’équipe j’ai toujours été bien reçu et avec le sourire. Je recommande 👍

De plus en plus désagréable.

Personnel pas très respectueux.

Bien guidé

Déchèterie gérée par des imb*ciles, personnel impolie et limite menaçant, et règles complètement absurdes à base de « payez si vous avez un véhicule de plus de 2t », nous n’avions que 2 petits meubles à jeter et nous avons du partir avec. Ne vous étonnez pas après de transformer votre ville en décharge.

Est-il normal d’avoir peur de se rendre à la déchèterie de Villeurbanne sud ? Est-ce réellement géré/ supervisé par une institution publique française ? C’est la deuxième fois que je m’y rends et je rejoins la majorité des avis : on se fait aboyer dessus par des individus au complexe d’infériorité tellement développé qu’ils en deviennent fous. Fou est le mot approprié car comment appeler un personnage qui, sans aucune animosité/ agressivité de la part de l’usager, se met soudainement à HURLER des consignes ? Ne sait-on pas parler ici ? Est-ce que agresser verbalement les citoyens est monnaie courante ici ? Les usagers qui prennent de leur temps pour aller à la déchèterie sont déjà sensibilisés et éduqués quant aux valeurs écologiques et citoyennes. Il n’est donc pas nécessaire de les infantiliser, de les TUTOYER, et leur faire comprendre qu’il est nécessaire de trier (!!!!???). On ne se sent pas en sécurité ici et cela est absolument révoltant de devoir y venir faire notre devoir citoyen avec la peur au ventre. Quand l’aboyeur du dimanche apprendra à parler correctement, à respecter les gens, et à redescendre en pression, alors peut-être retournera-t-on dans cet endroit qui est totalement hors du cadre légal si on voit le nombre d’agressions recensées dans les avis Google. Cet individu a le peu de pouvoir qu’on lui a donné, lui monter à la tête. Au final, il doit être bien malheureux pour faire preuve d’autant de mesquinerie, méchanceté GRATUITE. Je tiens à préciser que de ma part, aucun engagement verbal d’aucune sorte n’a été entamée, car devant les fous, la discussion est stérile.

Lunaire! Se comporte comme ils veulent jouant d'un règlement qu'ils invoquent autant qu'ils modifient ! Tutoiement de rigueur passe-droit et visiblement petits arrangements avec une nouvelle définition du tri sélectif... A voir à la fermeture ou les roms viennent faire leurs affaires... Le tout avec nos impôts.

Trés bon accueil et surtout la présence de Abdel qui m'a aidé dans le tri. Je le remercie

Je vais dans cette déchetterie depuis longtemps et les mecs sont vraiment pro. Ok on est pas dans une bibliothèque, on parle franc et ça va vite, mais rien de gênant c'est normal. J'étais étonné de lire autant d'avis négatifs mais aujourd'hui j'ai compris. Je suis tombé sur le toc*** tire au flanc hyper désagréable qui vous répond même pas quand vous dites bonjour et vous parle comme s'il vous demandait pourquoi vous êtes là pour la 14e fois. Je suis pas sourd pas la peine de me hurler dessus. Répondez juste bonjour. Le pire c'est que cet abri*** ronfle et baille à l'entrée pendant que ses 3 collègues courent dans tous les sens et s'occupent des clients. Il ne fait rien! Non mais les mecs vous allez le supporter combien de temps ce guignol? Et puis moi il me fait peur limite on aurait dit qu'il allait me frapper à peine je lui ai dit bonjour il m'a coupé pour me crier dessus alors que je venais juste jeter mes cartons. La prochaine fois que j'y vais je prendrai des anxiolytiques 1h avant histoire d'être calme sinon je me connais ça va monter dans les tours. Aujourd'hui sérieusement j'ai mis 30min a redescendre une fois parti.

Personnel désagréable, méprisant et borné

Si vous aimez qu'on vous manque de respect et qu'on vous crie dessus, alors visitez cet établissement financé par les contribuables et composé d'employés extrêmement mécontents. Facilement votre pire jour possible de n’importe quelle année.

Première fois a la déchetterie suite à des travaux, reçu comme des moins que rien avec des tonnes d'explications à retenir en 10sec. Un sac remplit de différents matériaux, on doit tout trier, ok pas de problème. 2 ème sac pareil, son autre collègue me dis de le jeter entier, en m'insultant et me provoquant. Je parle pas français ?! On a eu le malheur de se tromper, on a du allez chercher le petit bout de parquet dans la beine, dis tout plein de tendresse bien entendu ! Hallucinant. On aura bien rigolé tellement on en revenait pas. Bonne continuation on ne reviendra pas vous embêter promis 😘

Toujours aussi désagréable depuis des années a cause d’une partie du personnel pour le moins mal élevée. Irrespect, tutoiement, on est pris pour un demeuré. Un des membres de l’équipe quasiment toujours présent sans EPI a un rôle indéfinissable depuis des années, on dirait qu’il est en quête de ce qu’il peut récupérer pour ses activités personnelles. Inadmissible, financé par nos impôts. Merci la mairie.

Accueil parfait par de VRAIS PROFESSIONNELS qui n'hésitent pas a vous guider voire même à vous aider. BRAVO TOUTE L'EQUIPE

Le panneau de limitation de longueur du véhicule est placé d’une telle manière que tu peux pas le voir avant de pénétrer dans l’entrée du site et tu ne peux pas faire demi-tour. De fait tu es obligée faire la queue avant qu’on te demande hautainement de dégager sans même avoir pu jeter les déchets. C’est tellement grotesque, risible et lamentable. Le type à l’accueil (si on peut appeler ça un accueil) était deux doigt de prendre une baffe.

Rien à dire de plus que la majorité des avis, situation inadmissible avec un personnel irrespectueux pour lequel l'employeur n'a manifestement pas la capacité à faire respecter les règles de bienséances. Je n'y mettrai plus les pieds, la prochaine fois je laisserai mes encombrants sur la voie publique comme le font certains.

J'ai souhaité mettre un commentaire mais est-ce que cela est vraiment utile au vu de tous les commentaires négatifs qu'il y a déjà ? N.B : si vous êtes une femme, et qui plus est blanche ... Surtout FUYEZ très très loin.

Quand je lis les commentaires passés, je comprends que la mairie de Villeurbanne et la Métropole n'ont cure des avis donnés. Cela fait quelques années que je fréquente, par défaut, cette déchetterie, la situation ne change pas. Le comportement de plusieurs des employés est inadmissible (attention pas tous, il y en a au moins 3 qui sont agréables et polis), mais alors les autres c'est une catastrophe. Entre les tons autoritaires, ceux qui ne répondent pas au bonjour que vous leur donnez, ceux qui l'exigent, le tutoiement systématique, le traitement des femmes, je pensais avoir tout vu. Aujourd'hui j'ai été témoins d'insultes et j'ai eu droit à des menaces à peine voilée. Une grande partie du personnel de cette déchetterie a besoin de se faire soigner psychologiquement.

2 mauvaises expériences avec un personnel très désagréable, agessif qui me prend de haut et se prend pour le sergent chef de la déchetterie alors que je suis très respectueuse des règles de tri. Il a essayé de m impressionner pour amuser son collègue et ça a marché. Ce type de comportement devrait pouvoir être signalé à la mairie.

On se fait insulter agresser par des cowboys! C’est une déchèterie pas une prison avec des délinquants. Au secours ça finira mal

Personnel exécrable, surtout avec les femmes. Des cowboys qui ne savent qu’aboyer et engueuler , vraiment insupportable et inadmissible. Je préfère désormais faire 10 km de plus et aller dans une autre déchèterie.

Je partage certains avis. Certaines fois ça va et d'autres qui arrivent le plus souvent c'est l'horreur, de l'attente, une façon de nous parler de haut, d'être prise pour une idiote, entre collègues pas d'accord sur le lieu de dépôt des objets du coup on se fait engueuler, toujours à nous surveiller d'une manière suspicieuse... quand je prévois d'y aller j'ai toujours une certaine appréhension...dommage pour un geste citoyen.

Une expérience exécrable, d'autant plus si vous êtes une femme qui leur fait l'affront de pénétrer dans leur royaume. Je me suis fait aboyer dessus à l'entrée parce que j'avais acheté le pass valable 48h la veille et non le jour même de notre venue (???!!!!) et le monsieur de l'accueil a ensuite catégoriquement refusé que je m'adresse à lui contrairement aux deux hommes qui m'accompagnaient, sans pour autant se montrer plus agréable avec eux. Une honte.

Personnel accueillant et sympa !

Un personnel exécrable notamment avec les femmes.

Le monsieur à l'accueil de la déchetterie mériterait de finir dans l'une de ses bennes. Je confirme la réputation qui lui est donnée sur l'ensemble des avis laissés : même un chien se comporte de manière plus civilisée. Nous nous sommes fait incendier et hurler dessus car nous souhaitions déposer un vieux sommier chargé dans un petit Renault Traffic (logique puisque cela ne passe pas dans le coffre d'une voiture !). Nous ne le savions pas mais ce dépôt nécessitait de laisser un petit billet (40€) afin d'obtenir le laisser passer, et ce malgré que nous soyons résidents de Villeurbanne, particuliers et que le poids de l'encombrant répondait aux normes pré-requises. Pour rappel, les déchetteries sont un service financé par le paiement de nos impôts ! Il est inadmissible que pour faire un acte citoyen en demandant l'usage de ce service normalement gratuit, nous soyons reçus comme au FarWest et qu'il faille payer un supplément ! La municipalité de Lyon n'a donc pas a s'étonner que des dépôts sauvages soient réalisés un peu partout dans la ville avec un accueil et un traitement pareil.

Personnelle agressif dés l'accueil, sans aucune raison. Très mauvaise expérience. De plus trois franco magrébin qui font régné la terreur comme des voyous de quartier . si votre peau est de couleur , la déchèterie vous sera ouverte, si vous êtes blanc passé votre chemin

Très Bon service. L'accueil et l'accompagnement peuvent paraître exigeants mais une dechetterie doit être gérée rigoureusement sinon le contenu des bennes n'est pas respecté. Excellente équipe qui gère parfaitement les flux et les bennes.

ne répond jamais au téléphone

Je n'ai que des mauvaises expériences : les employés sont des bourrins autoritaires qui prennent plaisir à faire attendre les gens derrière la barrière. Ils sont agressifs et suspicieux, je déteste cet endroit et les mauvaises ondes envoyées par le personnel.

Decheterie très pratique et rapide. Un peu petite donc par moment beaucoup de monde. Ouvert régulièrement et le personnel nous aide si besoin.

Une déchèterie où les employés se permettent de crier sur les usagers comme s'il étaient dans un chenil, inadmissible ! Il faut faire en fonction de leur caprice, des petits génies des ordures qui se prennent pour des Caïds avec leurs bennes !

Quelle bande de cowboys !! Une honte! Et s'en prendre à une personne âgée parce qu'elle s'est trompée, vraiment pas intentionnellement qui plus est! Je suis d'accord, c'est une démarche citoyenne, on vient pas pour se faire crier dessus. Incroyable! Je suis repartie avec des bacs pour essorer les rouleaux de peinture car pas assez propres (plus de peinture mais des résidus non partis car avaient dû sécher..) ILS ne prennent pas ça ICI: vous n'avez qu'à les jetez dans vos poubelles ??????? Comportements inappropriés! C'est sûr, quand on a pas encore eu le temps de prendre son café à 8:40... Ça énerve! Je comprends!!

7 mai benne encombrant pleine ! Impossible décharger ! 2h de travail et de tri remis en cause... Scandaleux !

Mitigé. Aujourd'hui, pas de queue, et l'agent qui était présent m'a aidé à sortir un vieux vélo d'appartement pour le jeter. C'est rare et à noter. D'autres fois des queues monstrueuses et d'autres agents qui font perdre du temps à l'entrée pour ensuite nous laisser nous débrouiller sans aide.

Jamais vu ça, une sorte de sergent-chef qui m'ordonne d'ouvrir mon coffre sur un ton militaire pour contrôler les déchets, par contre pour m'aider à jeter un meuble plus personne... Faudrait peut-être songer a former le personnel ou mettre des gens au service du public !

Très jolie Très belle

La déchetterie et la sonnerie associée sont très pratiques et facile d'accès. Les différentes zones sont bien indiquées et le personnel sur place est professionnel et aimable. Parfois un peu d'attente selon les créneaux horaires. Sinon la donnerie est bien pratique pour donner une seconde vie a des articles ou matériels qui fonctionnent.

Accueil filtré, indications claires sur le choix des bacs en fonction des déchets à y mettre, surveillance discrète et efficace de la part du personnel afin qu'il y ait un bac pour chaque déchet, et un déchet pour chaque bac. Parfaite organisation pour un recyclage raisonnable.

C'est bien une déchèterie mobile mais quelle déception ! J'ai été très mal reçue par quelqu'un qui a refusé que je dépose des livres alors à quoi sert la déchèterie mobile ? C'est honteux

J’espère ne plus y retourner, car on est surveillé comme pas deux, les chiens sont interdits même attacher, le service nous empêche de faire un tri convenable, nous impose leurs façons de faire, de nous garer et nous parle mal. Un courrier sera envoyer au service de la mairie de Villeurbanne pour non-respect d’un dialogue qui nous empêche de faire un tri convenable, car pour moi aller en déchèterie, c'est avant tout un acte citoyen et pouvoir obtenir des conseils sur la manière de trier et non un discours autoritaire comme ils le pratiquent. Je peux comprendre la difficulté de ce travail, mais pas le comportement.

0 pas plus personnel mal élevé

Cette dechetterie est à fuir ce prétendu responsable qui gère le trafic à l entrée est toujours aussi : désagréable/irrespectueux et ce depuis des années. J ai eu le malheur de retourner dans cette dechetterie suite à un déménagement sur le secteur. Il se prend toujours pour un cowboy.

38 € le passage pour un utilitaire <3T..............il vaut mieux y aller 50 fois avec une berline, c'est gratuit...mais l'equipe est sympa malgre tout

Tout le personnel est serviables et souriants, ils sont prêt à nous aider pour décharger nos voitures. Vous pouvez déposer des petits objets à donner.

Il est indiqué sur le site que la déchetterie est ouverte le dimanche matin jusqu'à 12h... Or, je viens d'y aller aujourd'hui ( dimanche 4 décembre 2022 ) à 11h et j'ai trouvé porte close😡😡😡. J'ai donc tenté de téléphoner en espérant avoir une personne qui me renseigne sur les horaires réels ....je suis tombée sur un répondeur 😠😠😠 qui confirme que la déchetterie est ouverte les dimanches jusqu'à 12h .🤔 Merci de mettre les infos à jour afin que les gens ne se déplacent pas pour rien !

Voulant éviter un trajet en voiture, je m'y suis rendu à vélo avec ma fille et nous avons été reçu comme des pestiférés... Interdit aux enfants !! ... allez circulez, il ne faut pas rester là !. Parfait pour donner l'exemple du recyclage et du déplacement en mode doux aux enfants ! Résumé : Ici on vient en voiture et sans enfant !! On n'a pas le c... sorti des ronces ;)

Super accueil.

Les agents sont incroyablement sympathiques et compréhensifs. Merci à eux !

L'accueil des agents est sympathique et professionnel. La déchèterie est propre, on a pas peur de crever un pneumatique...

Nous nous présentons à la decheterie en sachant que nous aurons un coût de 38 euros pour vider un véhicule utilitaire même en étant particulier ! Cependant on nous informe sur place qu il fait être inscrit sur un site ( nous l ignorons nous ne sommes pas du coin et l info ne nous est pas parvenu ) . On nous demande de prendre en photo une affiche et de nous inscrire et qu à l issue on reviendra nous voir ! Je m y met de suite mais je rencontré un problème car on me demande de renseigner un véhicule avant paiement mais aucune indication pour l inscription du véhicule ! Je demande de l aide au responsable du jour qui sur un ton peu correcte me dit que j ai du mal remplir la demande ! Je lui demande à nouveau son aide et la grande stupéfaction celui ci me dit ne pas pouvoir m aider plus que ça ! Je ne suis pas de ces gens qui font des dépôts sauvage mais je comprend mieux pourquoi il y en a !

Accueillant personnel professionnel Très bien ordonné. Je recommande. Merci les gars.

Affiché ouverte jusqu'à 18h30 sur Google maps. Arrivés devant, c'est fermé en raison de la météo. Mettez à jour vos horaires..

Accès facile, personnel aimable et bienveillant !

Tellement de monde le dimanche matin que beaucoup de voitures font demi-tour. Évitez les horaires d'affluence si vous ne voulez pas attendre 40minutes dans votre voiture...

Avant 17h00 c'est assez fluide

Au vu des avis j’avais beaucoup d’appréhension mais une fois sur place nous avons été bien accueillis et surtout encadrés ! J’y retournerai sans problème et avec l’appréhension en moins cette fois-ci 😉

Très belle decheterie. Très bien tenue par des employés exemplaires

Personne pas agréable du tout. Ne prend pas un carton car nous sommes en camion malgré que nous sommes particulier.

Évitez les heures de pointes et tout se passe bien.

Quand vous changez les horaires (fermeture l'après-midi parce qu'il fait chaud), vous pourriez avoir l'amabilité de le signaler sur votre répondeur téléphonique ; ça éviterait un déplacement pour rien. Merci.

Très bien pour se débarrasser des déchets encombrants et ainsi recycler ce qui peut l'être

Juste déposer ses encombrants sans plus

Les 4/5 fois ou j’ai été je tombe sur un cowboy irrespectueux qui cherche peut-être l’accident de travail, je préfère aller à celle des buers et de Vaulx, là où il y a un sourire, de la politesse et un conseil. Dsl pr les autres collègues qui font peut-être bien leur travail mais bcp de monde partage mon avis à cause d’une ou 2 personnes.

Personnel agréable et volontaire, bonne organisation.

Decheterie très pratique nombreux conteneurs et personnel sympathique disponible tet qui ne rechigne pas à donner un coup de main pour décharger les véhicules.

Bon accueil et toujours au service de l'usager...

Accueil horrible, nous parle comme à des gamins. Et ne parlons pas de masques...

Les horaires ne sont pas respectés !!!!! Fermeture à 12h ce n’est pas 11h55. J’étais devant le portail et l’agent a refusé de me laisser rentrer !!! En criant : nous sommes fermés sans écouter ce que je lui disais !!!! En soit, me déplacer jusqu’à la déchèterie est une démarche écologique !!! Donc de me refuser l’accès pendant les horaires d’ouverture n’est pas responsable puisque je dois à nouveau venir en voiture !!! Et oui je ne peux pas porter mes déchets à dos de mulet !!!! Aux responsables : choisissez des employés un peu plus engagés pour l’environnement !!!!

Bon bah, c'est une déchèterie quoi. ^^ Prévoir de la queue aux heures de pointes.

Une équipe toujours très accueillante

Le personnel est disponible et efficace. Les agents ont toujours le sourire.

Personnel est sympa, ils expliquent et guident si besoin. C'est une petite dechetrie, les voies de circulation ne sont pas très grand quand il y a bcp de voitures.

Le service laisse a désirer mais de très bons produits du terroir

Ils n'y que des gens mal polis qui travaillent dans cette déchèterie

Accueil systématiquement désagréable, regroupement de petits chefs se croyant investis d'un immense pouvoir...Bref, si vous pouvez aller ailleurs, n'hésitez pas!

Personnel toujours aimable et serviable. Super la Donnerie qui récupère ce qui est en bon état.

Les employé tres agréable o top super gentil et sérieux dans leurs travail courage à eux

Lors de l'emmenagement de ma fille, j'avais deux gros cartons et deux chaises pliantes à jeter. Mon camion ne passait pas sous la barrière (je devais le ramener et c'etait plus pratique de deposer en même temps les czrtons) . Interdiction de venir les déposer à pied. (je me demande comment font les gens sans véhicules) Le responsable m'a dit qu'il fallait payer. C'etait à priori sa préoccupation principale pusqui'il m'a dit plusieurs fois qu'il fallait payer. Il était accompagné d'un autre homme qui m'a proposé d'aller jeter mes cartons. Il m'a demandé 20 euros!!! Je comprends que certaines personnes aillent faire des deposes sauvages avec de telles pratiques dignent d'un pays en voie de sous developpement. A l'heure où le retraitement des déchets doit être une priorité, certaines villes régressent dans l'amateurisme et la gestion de tels endroits est donné libre accès aux voyous

Bonjour,je me suis présenté ce matin avec un Opel comboutilitaire.c est comme un kangoo !! J ai été refusé a l entrée par ce que mon ptac a dépassé de 20 kg,je précise c est un petit utilitaire.j espère que le monsieur de l entrée est aussi intransigeant avec ses amis qu avec moi.je vais y retourner avec mon véhicule perso,un diesel!!! Houu le polueur !!!je comprend pourquoi il y a des décharges sauvages....

Le personnel gère bien la déchèterie, assurant le bon tri mais aussi en étant vigilant à ce que les véhicules se garent correctement. Bravo à tous pour votre travail.

Personnel accueillant et dépôt des déchets bien organisé. souvent un peu de d'attente.

Nul ! Zéro pointé ! Ne mériterai même pas une étoile.

Service au top ! L'équipe est super sympa et la déchetterie très bien organisée

Très bien organisé et propre

L attente due aux entrées au compte goute est infernal

Tres bien organisé et un très grand merci à l'équipe qui s'occupe de nous aider pour le tri pour leur professionnalisme super !

Excellent accueil et professionnalisme des agents sur place

Accès facile ! Personnel sympa et disponible ! Merci à l'agglomération pour cette dechetterie.

Reçu par un aboyeur public les mains dans les poches!

Une honte ce 'responsable' à l'entrée qui se prend pour un maître nageur monté sur une chaise haute et prend de très haut chaque personne qui se présente. Tutoiement, mépris et pour peu que tu sois trop poli il te fait systématiquement ouvrir ton coffre et va jusqu'à ouvrir les sacs pour vérifier que tu déclares bien les bonnes choses. Même la police n'est pas autorisée à un tel contrôle à l'intérieur d'un bien privé. Par contre pour laisser passer ses copains c'est de suite un autre homme. Il a déjà très mal parlé à mon épouse (car c'est une femme) car elle demandait un renseignement et ignorait où déposer un bien précis. Désolé, mais cet individu n'a rien à faire au contact du public. Les autres agents dans le parc sont plus que sympathiques et savent renseigner. Heureusement ! Le pire contact que j'ai jamais pu avoir dans un tel site dans toute l'agglomération ! Merci à la mairie de faire le nécessaire pour remettre le coq au poulailler et avoir un agent public digne de ce nom en poste !

Beaucoup de queue le dimanche matin

Une queue pas possible devant la déchetterie 40min d'attente une horreure

Agents fort sympathiques et compétents. Ils ont à cœur de parfaitement faire leur travail. Ils n'hésitent pas à aider les usagers. Très efficaces, polis et souriants. J'y vais depuis une dizaine d'années et je suis très satisfaite. J'avoue ne pas comprendre les commentaires négatifs ! Il est vrai que certains agents mélangent tutoiement et vouvoiement. Et alors ? Cela n'empêche nullement le respect. Un peu de bienveillance ne ferait pas de mal à certains usagers !

La personne a l entré ce jour 31.03.21 en Am un homme dune quarantaine sté Coiro est fortement désagréable. A chaque fois que c'est lui qui gère c est le bordel avec une queue pas possible. Toujours a pinailler sur tous et à faire perdre du temps psychorigide. A vous ressortir le règlement..... J' y suis allé plusieurs fois en mars ..... Je le ai vu crier sur des gens . Ou refuser vers accès pour pas grand chose.Quand c'est la personne un peu plus âgé et bien portant c est mieux. Il faut vraiment que la métropole fasses quelque chose. Après on a étonné du dépôt sauvages...... comment voulez-vous aller cette décheteries .

J'avais juste un meuble de télé... j'avais pris soin d'enlever la visserie et autre boulon. Je me gare à côté de la benne qu'on me désigne. Pas le temps de descendre qu'on me dit bouge pas je m'en occupe! Toutes les planches ont été sorties de mon coffre et jetée dans la benne gentiment. Au revoir bonne journée qui survient de suite après. Quoi dire de plus... Merci !!

Pas aimable du tout....Merci le service.....

Pratique et du personnel sympa

Emplacement Catastrophique 30 minutes d'embouteillage alors que je passais juste à côté

Employés disponibles et très aimables

Ne respecte pas les horaires d'ouverture

Tutoiement, incorrection comportement de petit chef avec un vocabulaire de charretier semblent être la mise, et ce n'est pas la première fois. Je fais qques kilomètre de plus, c'est peut être le but ? Pourtant je pensai ce service public et le site est fonctionne... A corriger, c'est inadmissible.

Accueil psychorigide, les bennes semblent plus aimables que le personnel !

Rigueur et sérieux merci pour la planète

Personnel très désagréable, incorrect, et ceci constaté à plusieurs reprises.

Ne jetez pas vos affaires dans la rue, pensez au tri, et n'oubliez pas la donnerie pour donner une seconde vie à vos livres, jouets etc. .

L'endroit est propre et bien agencé. Le personnel est très peu présent dans la déchetterie et reste beaucoup dans la casemate de l'entrée. Les règles covid sont assez strictes (limitation du nombre de personnes à l'intérieur de la déchetterie, port du masque et des gants, etc). L'accès est compliqué et la restriction du nombre de véhicule sur le site génère souvent de l'attente parfois longue. Les plages horaires d'ouverture permettent toutefois d'éviter les heures de forte affluence.

Très mauvais organisation de passage, pas de carte de la mairie, je pense que n'importe qui peut venir. La règle pour les voitures et les remorques moin de 500 kilogrammes n'est pas approprié.

Très bien pour jeter tout ce dont on a plus besoin a la maison ou dans la cave.

Accueil nul avec un gars qui tutoie tout le monde y compris les personnes âgées en parlant mal . Tout le monde continue de se plaindre mais l'employeur n'a pas l'air d'être dérangé. Des fois je fais 4 ou 5 km de plus rien que pour l'éviter tellement qu'il est désagréable. Un jour On m'a fait repartir en me disant votre masque n'est pas aux normes pourtant je l'ai fabriqué en tissu . Bref comme s'il y avait des normes... 😒 Heureusement quand même qu'on peut continuer à faire le tri

Personnel très serviable et poli. Merci à eux.

Cette déchetterie de Villeurbanne est assez spacieuse : la plate-forme est large pour circuler et accéder aux bennes. Il y a la possibilité de donner des affaires pour les nécessiteux. Bien prendre masque et gants en période Covid. Aux heures de pointe, il y a une file d'attente d'une dizaine de voitures, qui perturbe la circulation. Mets un like si tu es d'accord

Une déchetterie pratique et correctement gérée.

Pas tous mais une partie du personnel est trop gueulard !

Très pratique et de l'espace

Très bonne déchetterie et personnel aidant et compétent

Accueil déplorable, de façon constante depuis des années.

Un personnel limit méprisant en vére le contribuable !

Limite de l'incorrect personnel extrêmement mal élevé je ne comprends pas que cela puisse exister et comment ils peuvent rester là alors qu'ils haïssent les job!!! Les jeunes sont quand même moins désagréables, vivement la relève...

Longue quête et mauvaise organisation, même hors période Covid. De quoi vous décourager d'éliminer vos déchets correctement

Le personnel est totalement irrespectueux ! Ils ne font que crier et surtout, surtout....gros copinage ! Pendant la mise en place des entrées en fonction des plaques paire/impaire, je rentre dans la déchèterie car j’avais le bon numéro de plaque...qu’elle fut pas ma surprise en voyant une camionnette (semblait être un ami de l’employé de la déchèterie) rentrer avec le mauvais numéro et que l’employé de la déchèterie colle un bout de scotch sur les plaques d’immatriculation de la camionnette pour que le numéro soit bon. De plus gants/masque obligatoire et le conducteur de la camionnette sort sans gants... Cela ne m’étonne pas de voir autant de déchets dans les rues à Villeurbanne...

Un scandale que cette déchetterie soit fermée un samedi en août cause ... canicule ! Il fait 32°. Sur 3 déchetteries visitées, toutes sont fermées pour le même motif. Je n'ai pas voulu tester les 5 autres. Comment va t'on faire à l'avenir ? Elles seront fermées tout l'été ? Et fermées l'hiver cause ... froid ? Lyon, 3eme ville de France, et pas de déchetterie ouverte. Tout va bien. Les déchetteries sauvages ont encore de l'avenir ! Précédemment : Je ne comprends pas cette histoire de masque + gants + plaque paire/impaire juste pour jeter des choses. Les personnes ne restent pas plus de 5 minutes en moyenne, sauf ceux qui sont là pour discuter. Je pense que l'on va retrouver des déchets dans nos poubelles et sur les trottoirs ...

Un personnel incapable de donner des indications précises

Bricolant beaucoup, je me rends régulièrement en déchetterie en Ardèche, dans le Jura et ici à Villeurbanne. Cette dernière est de loin la moins accueillante et la plus restrictive. S'il s'agissait d'un restaurant, je vous le déconseillerais. Mais avons nous le choix ?

Personnel qui est horrible, il faudrait virer toute l’équipe. Apparament nos masques et nos gants n’étaient pas en mesure de pouvoir rentrer dans leur déchetterie, après 50 minutzs d’attente nous nous faisons virer comme des malpropres sans même avoir vider le coffre de nos encombrant. Virez les tous.

Très mauvais accueil. On attend et on ne vous dit rien puis on vous refoule. La personne a l'entrée est TRES désagréable.

Les employés ne font pas preuve d'une grande psychologie... Semaine de déconfinement oblige un systeme de rotation est appliqué (plaques immatriculation paires les jours pairs etc...). Evidemment je suis passé le mauvais jour mais pas le choix étant donné que je déménageais. Revenez demain sauf que faire 200 bornes pour 4 planches (véridique!) ce n'était pas possible. Il n'a rien voulu entendre et devinez où les déchets ont terminé... Au final en souhaitant aller à la decharge je me suis retrouvé à faire ce que je déteste voir dans les rues... un peu de bon sens messieurs!

Personnel irrespecteux, qui nous crie dessus, alors que nous effectuons un geste citoyen. Cela donne envie de tout laisser dans la rue. Heuresement que nous avons une conscience et que nous voulons un bon avenir pour la planète. En nous criant dessus, ça ne nous aide certainement pas à mieux trier. C'est du grand n'importe quoi!

Moi de ma part j'aime bien et mon père travaille là bas soirée sinpas et il seront sinpatique ok merci

Pour ma part je n'ai jamais eu de soucis j'ai toujours été bien accueilli... Pour ma part je viens aux heures creuses donc vraiment plus agréable

personnel super simpa,alors quand je vois des gens qui dise qu'il ne donne pas de coup de main c'est faux il le font quand ils n'ont pas beaucoup de travail et ils ne sont pas là pour vider les vehicules! Et un coup de main demander gentillement ils le font. Et si moins d'abruti jetais n'importe ou benh ils serait plus agreable au lieu d'etre deriere le dos de tous le monde. Merci messieurs de vos services 👍👍👍

Personnel irrespectueux ! C'est extrêmement choquant de voir qu'aucune aide n'est apporté même aux femmes seules ou aux personnes âgées... le personnel nous crie dessus sans cesse et ne fluidifie pas le traffic lors de forte affluence. C'est très malheureux mais je comprend pourquoi les gens laisse traîner leur déchets dans la rue , vu comment on est mal accueilli a la déchetterie.

Des gens qui n'ont pas la moindre idée de la notion de RESPECT. DÉSAGRÉABLES À SOUHAIT. La moindre des choses avant d'agresser les gens, c'est de commencer par un bonjour. Pas étonnant qu'on retrouve des déchets partout quand des INCAPABLES pareils sont responsables du recyclage.......

Très bien reçu

Personnel vraiment désagréable, ils m'ont fait attendre 10 min devant l'entrée pour au final me dire que la benne de bois est pleine. J'ai vraiment perdu mon temps, mais à la rigueur avec de la bonne humeur en face cela ne m'aurait pas gêné, mais on était loin du compte.

Personnel très agréable et déchetterie propre et efficace

Super équipe pendant les vacances. Serviable et souriants.

Personnel sympa. La Benne pour les dons de vêtements est souvent pleine par contre

Accueil déplorable et grossier ! Je suis reparti avec les trois quarts de mes déchets. A éviter !!!

Je suis reparti avec mes déchets pour ne pas en venir aux mains. De plus il est interdit de venir en vélo apporter ses déchets hors j'habite à 500 mètres. Il faut impérativement une voiture. CQFD

Déchetterie avec une organisation un peu militaire mais c'est ce qu'il faut vu les mauvaises habitudes de bien des personnes qui se soucient peu de l'environnement et qui font souvent n'importe quoi ! ! !

Déchèterie pitoyable depuis de nombreuses années. On se fait presque agressé lorsque l'on vient! Aujourd'hui, il est décidé de ne plus prendre de plastique, ce serait la grève (c'est marqué nulle part évidemment!). Je fais partie des français désormais très peu nombreux qui payent encore des impôts et je suis scandalisé par le fonctionnement de ce service de la métropole qui est alimenté par ces mêmes impôts!

Désagréable ! ça donne envie de faire comme certains et tout poser sur un trottoir ! Mais comme je suis une citoyenne qui veut faire les choses comme il faut je vais à la déchèterie et la je suis reçu par un type qui se prend pour un chérif et me parle comme à une demeurée et braille après les gens s’ils se trompent de bennes ! On fait comment la prochaine fois ?

Le monsieur de l'accueil ma refusé l'entrée en tant que piéton sans raisons. Se trimballer un canapé à pied et se faire recaller car je n'ai pas de véhicule, super. Et je ne parle pas de sa façon de parler, hautaine et provocatrice.

je suis reparti pour ne pas en venir aux mains, un olibrius me disant que mon vehicule faisait plus de 3,5 t alors qu'il est écrit qu'il fait 2 tonnes sur la carte grise que je lui ai montré. ensuite quand je suis revenu il voulait que je le paye 37 € alors que le tarif affiché sur le panneau extérieur indique 32 ! ils font leur petit commerce !

Lieu relativement propre et personnel accueillant

Bon accueil et tri sérieux.

Je suis reparti avec mes déchets. Je voulais déposer des emballages (cartons, plastique). Ils m'ont dit de demander un bac pour déchets recyclables. Sauf que j'habite dans une résidence gérée par une association qui n'a pas ce bac. Devant moi un habitant dans une voiture immatriculée dans l'Ain refusé. Il semble que c'est la politique des déchets de la Métropole. Décourageant.

Le personnel est toujours super gentil et arrangeant. On peut déposer de l'électroménager, des vieux ordinateurs, imprimantes, mais aussi de vieux meubles, de la ferraille, du placo platre... Et c'est ouvert le dimanche matin... Il y a foule, d'ailleurs.

Equipe professionnelle et gentille même si des fois elle peut paraître un peu rude, c'est normal il y a du monde et ils doivent faire respecter les règles pour que tout soit bien trié et rapidement.

Inadmissible .. Il est 16h30, je fais un 1er voyage à la déchetterie, hormis l accueil toujours aussi désagréable, tout se passe bien....Fermeture annoncée à 18h, je fais donc un 2eme voyage, il est 17h15 je suis devant le portail et c est fermé. Les salariés antipathiques discutent sur le terrain central et n ont que faire de mes gestes et de mes appels. Ils ne répondent pas non plus au téléphone. Inadmissible donc et on s étonne ensuite que les usagers jettent leurs déchets n importe où !! Doit on rappeler à ces salariés qu ils ont une mission de service public à accomplir et que nos impôts paient leur incapacité à l assumer !

13h50,toujours fermée !!!!! Alors que je les ai vu rentré à 13h15?????!!! 3/4 d'heure que je poirote 😠😠😠😠

Super moment et super travail de la part de Sylvie je recommande fortement ce salon !!! Prestation impeccable !!

Personnel arrangeant et sympa.

Service inadmissible. Une attente interminable. Tout ça pour repartir avec mes déchets. Ce matin dimanche 23/09 soit disant leur cuve à déchets verts sont pleines. Mais mettre un panneau dehors pour signaler ce fait avant qu'on perde 10 min à atteindre enfin le bout de la file, c'est pas possible ?? Pour cela il faudrait un cerveau, apparemment ils en sont dépourvus ! En plus derrière moi il y avait une queue de malade sur la route au point où cela est dangereux pour les autres usagers qui doivent doubler X voitures pour pouvoir circuler. Mais ça ils n'en ont rien à foutre et mettent mille ans à faire avancer les voitures !! Donc moi je vais faire comme tout le monde : je mettrais à la poubelle. Je suis écolo d'habitude mais là faut pas pousser ! Ca me saoule bien de devoir payer des impôts pour des routes pourries et des services municipaux aussi minables ! Quelle honte.

Un grand merci pour votre serviabilité pour avoir changé la roue crevée de ma voiture. Et avec bonne humeur .

Employé de déchetterie irrespectueux. Ne laisse pas la possibilité de parler et agresse verbalement les usagers. A éviter à tout prix !

Accueil sympathique il y a toujours quelqu'un pour vous expliquer où jeter vos encombrants et vous aider physiquement si besoin Il y a de l attente mais l ambiance reste bon enfant

Bien situé près du périphérique, personnel très sympa. Par contre, on a attendu 5 minutes avant de pouvoir entrer, il y avait la queue...

Assez désagréable les employés, il y a toujours de commentaire mal place, il y a un qui se crois la police, même il dit qu'il va prendre ma plaque de la voiture parce que quelqu'un m'avait demandé de ne pas jeter les balises et les donner à lui, donc pour lui j'avais commis un crime

Efficace : le personnel oriente bien vers les différentes bennes en fonction des objets à jeter. Nickel.

Les employés sont très agréables et souvent prêts à vous donner la main. Merci !!!!!

Un pur encouragement aux décharges sauvages ... Les employés sont bien représentatifs des caricatures des employés municipaux : ils sont en compétition à qui sera le plus lent, le moins efficace, le moins aimable. N'espérez aucun coup de main en pénétrant dans ces lieux. Attendez-vous juste à ... attendre et qu'on vous parle comme à un demeuré. Ils semblent tous chefs dans cette déchetterie et vous êtes les manars. Au téléphone : personne sauf un message aussi inepte que le reste : un récitatif rapide, mal énoncé, parfois bafouillant. Je voulais savoir si ils prennent la terre pour m'éviter un voyage pour rien comme lorsque je suis venue déposer des cartouches d'encre (non, ils ne les prennent pas. Il faut s'adresser à Auchan ou Carrefour... !!!!). Alors pour la terre ? Et bien, je vais envisager de la déposer dans les poubelles. Une cinquantaine de kilos ... Encore un de ces lieux où on va envie d'exploser le service public.

Il est certain qu'on peut facilement se faire en****er par la petite équipe qui gère cette déchetterie que je fréquente régulièrement, même lorsqu'on essaie d'être irréprochable quant au choix des bennes. Mais c'est comme les « Mères » des anciens restaurants lyonnais, qui n'hésitaient à rabrouer le client récalcitrant : on comprend vite que ça fait partie du folklore… D'ailleurs, il suffit de jeter un œil dans lesdites bennes ou de regarder le comportement de certains conducteurs de gros SUV avec sièges en cuir les week-ends de printemps, pour comprendre que quiconque serait à leur place finirait par en vouloir à la terre entière à force de répéter les mêmes choses : « À plat les cartons ! », « Pas de Placo dans la benne à gravats ! », « La benne ‟encombrants‟, c'est uniquement pour ce qui ne va pas ailleurs ! »… Et j'en passe… Ce n'est pourtant pas très compliqué de réfléchir un peu et de chercher à comprendre la logique de tri attendue. En conclusion, je ne voulais mettre que 3 étoiles pour sanctionner un peu la rudesse de l'accueil (quand même !), mais j'en rajoute une afin de souligner l'intérêt sociologique du lieu pour une étude de la relation du français moyen à ses déchets : « Dis moi ce je tu jettes – et surtout comment tu le jettes – et je te dirai qui tu es ».

Presonnel sympa et serviable qui a beaucoup de patience envers les usagers irrespectueux comme ceux qui jettent une machine à coudre dans le bac à gravats alors que le débarras electrique se trouvait juste en face...

Des personnes directives mais très compétentes, un accueil avec le sourire et des petits mots aimables échangés entre deux déchargements. Merci infiniment à ces employés qui contribuent avec professionnalisme et courtoisie à ce que notre planète soit un peu moins encombrée par des déchets autrefois déposés n'importe où. Que des compliments à leur adresse.

Du personnel compétent et toujours disponible

Le responsable vous fait comprendre que vous n’y connaissez rien en matière de déchets. Il vous explique que des gravats avec 3 bouts de gaine électrique doivent partir à l’insinérateur, donc doivent être mis dans les encombrants et non dans la benne à gravats. Surveille vos moindre faits et gestes en hurlant à travers la déchèterie. Il créer inutilement 30 minutes d’attente En fouillant chaque voitures une par une de façon aussi méticuleuse que la douane...

Très agressive,le chef ce pront pour le patron Veolia. Incroyable

Personnel très sympa, rien à redire !

Les employés sont pro et nous suivent de près pour que l'on ne fasse pas n'importe quoi Merci à eux !!

Une tres mauvaise experience il y a quelques annees, n'y suis jamais retourne : personnel qui vous arrangue et vous engeule carremment alors qu'il fournit des informations confuses sur les zones de depot. Mettent votre bonne fois en doute concernant les materiaux qu'ils n'arrivent pas à identifier. Par contre pour vous faire deposer au bon endroit les palettes europe à 20 euros piece ou tout autre element de valeur qu'ils revendront pour leur compte, là, comptez sur eux.

Accueil professionnel et de très sympa.... Ouverture à 13h30 exact.

Habitant dans le coin je n'ai pas le choix. Mais je confirme que si La mairie pouvait envoyer le cowboy des lieux à un autre service sans relation avec les usagers ce serait meilleur pour tout le monde. Quant à tous les avis récents bidons 5/5 allez voir les profils, un seul avis pour la déchetterie, je connais pas beaucoup de gens qui mettent un avis dans toute leur ville et choisissent la déchèterie :)

Équipe accueillante, prêtre à filer un coup de main sans problème.

Jamais eu le moindre problème avec un employé de cette déchetterie.

Je suis très satisfaite du fonctionnement de cette déchetterie. Le personnel est agréable et serviable. Il n'hésite pas à donner un coup de main quand il s'agit de jeter un objet encombrant ou lourd. Les citoyens que nous sommes, doivent respecter les règles. Le plus simple est de faire un tri avant de se rendre à la déchetterie et tout se passe pour le mieux. Merci au personnel.

Pour rien je ne changerai de déchetterie. Ils sont très agréables et serviables. Ils demandent juste (normal!) qu'on respecte les bennes par catégorie, papier, plastique, gravats, végétal...... Je les ai bien vus une fois renvoyer quelqu'un mais en restant polis car il ne venait pas dans une déchetterie pour s'em...... à regarder où il fallait jeter. Moi je pars toujours satisfaite.

Les employés sont toujours agréables et aidants. Merci à eux!

ATTENTION CE SONT LES HORAIRES D'ÉTÉ QUI SONT INDIQUÉS, en hiver fermeture à 17h.

Viens de m'y presenter 17h35. FERMÉ. Chercher l'erreur.

Le travail est bien fait et les employés sont accueillants.

A toutes les personnes qui émettent des avis négatifs, je pense que vous n’êtes juste plus ou pas réceptif au fait que ces gens font extraordinairement bien leur boulot, et que ce n'est pas tout les jours très simple, face a des gens, qui de part leur situation sociale en théorie supérieur, n'acceptent pas ou peux le conseil de cantonniers qui ont été formé a cette tache, pas toujours facile. ils voient passer par jour, des centaines de gens de ce type, et si parfois ils ont l'air autoritaire, c'est tout simplement pour couper court à toutes négociations stérile... Le triage est bien fait, malgré la négligence volontaire ou involontaire de certains clients. (j'ai personnellement vu les employés descendre dans les bennes, pour corriger les bêtises de certains). Je suis un contribuable Villeurbannais (sans étiquette écolo ;-) ) qui fréquente cette déchetterie plus ou moins régulièrement depuis son ouverture (environ 12 ans), et je trouve cette équipe formidable, le site est toujours le plus propre possible. Le triage des déchets est laffaire de tous, et l'avenir de la planète en dépend. quand aux tout le monde qui entrepose leur encombrant dans les rues... je ne suis pas pour la délation, je m'en occupe personnellement qu'en j'en croisent...! A bonne entendeur.

Ni mafieux, ni cow boys. Un service impeccable de la part des personnes sur place. Merci

Une grosse blague cette dechetterie. Après 3 ans de vie à Villeurbanne, que de mauvaises expériences. Accueil désagréable, toujours en train de pinailler sur les déchets à jeter. On comprend pourquoi tout le monde entrepose leur encombrant dans les rues et les immeubles. N'incite pas du tout à trier les déchets responsablement. A fuir!

les 3 derniers avis en 5 étoiles, mort de rire, c'est du trucage, je pense que les gifles de papa ça leur manque aux employé 1 étoile car on est obligé d'en mettre une !!

On ne m'a jamais aussi mal parlé dans un service public. Cette déchetterie est tenue par une bande de mafieux sans aucune éducation.

très serviable, organiser. Bref je recommande

sauf si vous voulez vous faire agresser verbalement par le cowboy de l'entree, preferez celle de vaulx en velin bien plus sympa.

Sur tout le personnel, un seul a ete agréable et de bon conseil, les autres vous parlent sur un ton inadmissible, c inacceptable !!!

Ho oui que les mecs de l'entrée c des connards,c'est bien connue du public villeurbannais...les mecs ils veulent absolument verifier le contenu de votre coffre pour sois disant gérer le tri,mais en fait, c'est pour se mettre de coté les objets qu'ils veulent garder personnellement, comme des vieilles pies vénales et materialiste.Aller faire un tour aux puces du canal le dimanche et vous retrouverez vos objets en vente.En plus ils font les nerveux et se permettent de mal parler aux gens , alors qu'ils sont aux services des citoyens,qui payes des impots pour que la ville leur assure ce service.Bande de vieilles mouilles que vous ètes va!

Le mec à l'entrée il faut son dur et pas toujours trop cool mais ça dépend des jours , sinon c'est quand même bien géré et une bonne équipe . Merci

il y a plus de monde et d attente

Attention au videur de l entrée, il fait bien son job mais fait pas lui demander d être sympa