Pôle Recyclage du Smicval

"bon contact, bon accueil"

"La dame nous engueule quand on lui pose une question. Ce qui lui semble évident ne l'est pas pour les gens qui viennent pour la première fois. Il lui faudrait un petit stage de courtoisie. On aboie pas sur les gens comme ça !"

"Personnel sympathique, sur rendez- vous on n'attend pas et peu de véhicules facile pour manœuvrer."

"Recycler avec pédagogie"

"Très bon accueil, très pro... 😉"

"Accueil du personnel avec le sourire, très compétent et disponible. Avec ou sans rdv, les personnes s'occupant du site méritent d'être bien noté. Je souhaites que mon avis soit lu aux personnes qui ce sont occupés de moi. Merci."

"Il y avait deux femmes tout à fait sympas et très serviables et avenantes..."

"Très bien. utile et nécessaire. Dommage ils n'acceptent pas le métaux ni les gravats. Le reste très bien . Très bon accueil."

"je tiens a signaler une telle incompétence. il y a deux mois je suis venue pour jeter un bureau. arrivée, on me dit qu'il faut que je prenne rendez vous, ce que je ne savais pas, donc je dis que je peux le faire mais je ne peux pas décharger ma voiture seule si je rentre chez moi. je suis restée 20 min à la déchetterie garée à coté des bacs a verres pour prendre rdv, que je n'ai finalement pas eu. pathétique, j'aurais passé 2 min a jeter mon bureau quand il n'y avait personne !!! ne venez pas vous étonner que les voiries de Libourne soient jonchées de déchets quand les mesures sont aussi pathétiques. je veux bien comprendre qu'il y ait des mesures à respecter à cause de la covid mais quitte a me faire attendre 20 min j'aurais pu jeter. enfin bref cela reflète encore une fois du mode de fonctionnement de Libourne qui est a revoir. et si vous voulez respecter les protocoles avec vos rendez vous, demandez déjà a vos employés de porter le masque correctement SUR LE NEZ"

"C'est bien organisé et propre"

"Service pitoyable... Pourquoi payer autant de charge ??? Vous promenez vos ordures ménagères sur 2 kms aller retour... Pas capable de venir jusqu au portail... 1 sac déposé proprement devant le bac non ramassé.. Vous appelez... Lol elle vous dit bonjour et vous bascule aussitôt sur leur chère boîte vocale... Service honteux avec collecte absolument pas à la hauteur des prestations que tout citoyen peut prétendre..."

"Je mettrais 5 cinq étoiles lorsque il n'y aura plus besoin de prendre rendez-vous pour venir poser des déchets. La prise de rdv est complètement une grande moquerie sachant que les agents du smicval n'ont aucun contact avec les gens et qu ils sont, en plus en plein air."

"je cherche les horaires et les jours sans rendez vous !! ce qui est important quand méme ... je trouve pas donc je charge et j'y vais demain matin est ou verra bien .......pfff c'est du n'inporte quoi zéro étoile. je mets 1 étoile sinon l'avis n'est pas transmissible .."

"Manque de dlplomatie d'un agent masculin sur smicval la ballastière cet Am Ce monsieur joue le petit chef Parle de maniere pitoyable au client et surtout le masque sous le menton nez à nez avec le client ..."

"Bonjour,j'ai bien compris en lisant les précédents commentaires que ramasser les sacs de poubelles jaunes (je précise) est contraire à votre réglementation mais cela manque tout de même de bon sens peut être réglementation a revoir... j'aimerai vous demandez svp que dit cette réglementation :pas au sol .car si c'est une question de poids,10 bouteilles de coca vides je suis pas sur que ce soit trop lourd , bref il y en a quand même certains qu'ils le font et je les en remercie merci et bonne journée à la personne qui prend le temps de répondre à tous commentaires les bons comme les mauvais"

"Nous sommes navrés que vous ne soyez pas stisfait de notre service de collecte . Il serait plus judicieux que les retours des avis soit plutot Merci nous sommes ravis de vous apportez toutes satisfactions par nos services de collectes. Vous ne croyez pas ?? Cherchez ce qui ne vas pas dans vos déchetteries."

"Déchetterie qui n'accepte pas les métaux, les gravats et refuse souvent les déchets verts..."

"Très agréable"

"Petit centre mais pratique. Personnel très accueillant 18/11/23: note revue à la baisse, il n'est pas normal que le pôle soit en rupture de rouleaux de sacs de tri (jaunes) un samedi matin"

" Excellent centre de recyclage. Personnel très serviable. "

"Je viens de temps en temps déposer des déchets variés (hors gravats et déchets verts que je n'ai pas) et l'accueil a toujours été favorable et les employés répondent aux questions quand on leur pose poliment. Je vois parfois certaines personnes venir jeter leur déchets et avoir un comportement plutôt irrespectueux, donc il ne faut pas s'étonner si les employés du pôle de recyclage sont parfois agacés. Dire bonjour et au revoir en partant ne coûte rien et vous pourrez être sûrs qu'ils vous répondront avec le sourire."

"Jai reçu les tarifs après le 7eme passage 😳😳😳 Je suppose qu'il s'agit d'une plaisanterie !!!"

"Démission du Président du SMICVAL!! Passer 4 ans pour accoucher d'un programme de gestion des déchets ménagers qui amène des solutions aussi stupides que scandaleuses, ça relève soit de l'incompétence ou de l'inconscience, ou les deux, voir de la corruption. Tout ça financé par nos impôts. On augmente les impôts, on en invente de nouveaux, on fait payer les usagers au lieu de mettre Veolia et les fournisseurs sous pression. Vous diminuez les services plutôt que les charges de fonctionnement. Le résultat de la politique ecolo-bobo-facho européenne qui transforme la France en pays du tiers-monde! Le projet Zéro Wast c'est facile : on ramasse plus les déchets, on empêche de les déposer et comme ça mécaniquement y'en aura forcément moins dans le circuit et dans les statistiques. Une gestion digne de la corée du nord. Rassurez-vous on en trouvera malheureusement beaucoup plus dans nos rivières. Y'a un vrai problème de gestion et de gouvernance au SMICVAL pour en arriver là. Transformer un projet ou une décision absurde en quelque chose d'écologiste ça reste que de la communication. Rien n'oblige nos collectivités à respecter les injonctions délirantes de la commission européenne qui nous mène à la catastrophe écologique. La vocation du SMICVAL est de traiter nos ordures ménagères au meilleur rapport qualité/prix point final. Sinon qu'un commissaire aux comptes indépendant analyse la situation financière et trouve des vrais postes d'économies. Quand je lis que la situation financière du SMICVAL l'empêche de rendre le service pour lequel on le finance (alors que des centaines de fonctionnaires continueront d'être payés à cet effet), la suite sera quoi? La faillite? Puis on nous demandera aussi de traiter nous mêmes les eaux usées par exemple? Arrêtons le délire. Le traitement des déchets est un service public vital, c'est pas un centre de loisirs. Quand votre président se cache derrière le prétexte d'épargner les plus démunis d'une augmentation de 30€ par mois alors que certains administrés payent jusqu'à 1500€/an dans leur taxe foncière pour le traitement de 2 container de déchets par semaine, c'est juste la preuve de son incapacité de tenir les comptes!! C'est une honte d'en arriver là. La seule conséquence de ce projet sera une explosion de la pollution et une hausse des impôts. SVP me répondez pas que vous êtes navrés, car visiblement vous ne comptez pas remettre en cause le plan de votre président dorénavant discrédité pas grand nombre de mairies et une majorité de citoyens qui n'en veulent pas!"

"Personnes à l’accueil très hautaine et pas souriant(e) J’ai eu l’impression de les déranger ! je pense qu’une reconversion est envisageable. Très déçue"

"Très petit, restrictif sur ce que l'on peut amener."